গোপনীয়তা নীতি — bv8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

bv8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন https://bv8.biz ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি bv8-এর সমস্ত সেবা, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। bv8-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে:

bv8 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সরবরাহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, KYC যাচাই ফর্ম, সাপোর্টে যোগাযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও সিমিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে।
• যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে: KYC প্রক্রিয়ায় বৈধ যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয়।

bv8 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য সাধারণীকৃত এবং ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য নয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা; পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC)।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা গ্রহণ ও উত্তোলন প্রদান।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

bv8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bv8-এর ব্যবসা বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা শর্তের আওতায় তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে সর্বদা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করা হয় যা তাদের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য করে।

bv8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — সাদা টেক্সটে নয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সিকিউরিটি লগিং: সমস্ত অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সাথে সাথে তদন্ত করা হয়।

bv8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

bv8-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তির বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bv8 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার লিংক থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারীর ওয়েবসাইট বা গেম প্রদানকারীর পোর্টাল। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bv8 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সম্পর্কিত আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাবনা থাকা পর্যন্ত সাধারণত ২ বছর।

bv8-এর সার্ভার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিভিন্ন দেশে হতে পারে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে। গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) ক্ষেত্রে তাদের আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।

bv8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন। প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। bv8-কে বিশ্বাস করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।